Narlıdere'de Komşu İletişim Merkezi ile talepler hızla çözülüyor
Narlıdere Belediyesi Komşu İletişim Merkezi’nin 6 Aylık Durum Raporu’na göre; vatandaşlardan gelen 2 bin 497 talebin 2 bin 306’sı sonuçlandırıldı.
Narlıdere Belediyesi’nin, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaşların taleplerine daha hızlı çözüm üretmek amacıyla Haziran 2024’te hayata geçirdiği Komşu İletişim Merkezi’nin (KİM), 6 Aylık Durum Raporu belli oldu. Vatandaş ile belediye arasında köprü görevi gören KİM aracılığıyla 6 ayda vatandaşlardan gelen 2 bin 497 talebin 2 bin 306’sı sonuçlandırıldı.
2 BİN 306 TALEP SONUÇLANDI
Narlıdere Belediyesi, KİM aracılığıyla 1 Haziran- 2 Aralık tarihleri arasında vatandaşlardan gelen 2 bin 497 talebin 2 bin 306’sını sonuçlandırdı. En çok talep ve sonuçlanma saha birimlerinin oldu. Narlıdere Belediyesi KİM Durum Raporu’na göre 6 aylık süreçte;
Temizlik İşleri Müdürlüğü ile ilgili 857 talepten 817’si, Fen İşleri Müdürlüğü ile ilgili 408 talepten 384’ü, Park ve Bahçeler Müdürlüğü ile ilgili 327 talepten 309’u, Veteriner İşleri Müdürlüğü ile ilgili 307 talepten 302’si, Zabıta Müdürlüğü ile ilgili 270 talepten 265’i sonuçlandırıldı.
ÇÖZÜM PERFORMANSI
Narlıdere Belediyesi KİM Durum Raporu’na saha birimlerinin çözüm performansı da yansıdı. Buna göre taleplerin ortalama çözüm süresi; Temizlik İşleri Müdürlüğü’nde 7 gün, Fen İşleri Müdürlüğü’nde 11 gün, Park ve Bahçeler Müdürlüğü’nde 6 gün, Veteriner İşleri Müdürlüğü’nde 2 gün, Zabıta Müdürlüğü’nde 4 gün oldu.
KİM’E NASIL ULAŞILABİLİR?
Vatandaşların problemlerini daha hızlı ve etkin bir biçimde çözüme kavuşturmak için hizmet veren Narlıdere Belediyesi KİM, vatandaşlardan gelen soruları yanıtlarken şikayet ve talepleri belediye birimlerine yönlendiriyor ve çözüm durumuna dair vatandaşları bilgilendiriyor. Vatandaşlar KİM’e şahsen başvuruyla ya da sosyal medya (narliderekim), whatsapp ve çağrı merkezi (0553 0 376 000) ile web sitesi üzerinden kolaylıkla ulaşabiliyor. Talep ve şikayetlerin çözümü belediyenin yetki alanına ait olmadığı durumlarda ise vatandaşlar KİM personeli tarafından ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendiriliyor.
Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Yorumunuz hemen yayınlanacaktır.
Benzer Haberler
Konak Belediyesi’nden Varyant’a modern ve konforlu dokunuş
Konak Belediyesi ekiplerinin Varyant’ta gerçekleştirdiği çalışmayla 412 Sokak yepyeni bir...
Konak’ta ‘Komşu Buluşmaları’nın adresi Beştepeler oldu!
‘Komşu Buluşmaları’ kapsamında Başkan Mutlu, makam koltuğunu bu kez Beştepeler’e taşıdı....
Karşıyaka Belediyesi’nden 1 yılda 76 bin talebe çözüm!
Karşıyaka Belediyesi, farklı iletişim kanallarından iletilen taleplerin tek çatı altında...
Yerel Haberleri
Tümüİzmir’de mezarlıklarda yeni dönem
İzmir Büyükşehir Belediyesi, mezarlıklarda yeni bir uygulamayı hayata geçiriyor. Mezar...
Urla Belediyesi'nden bank üretiminde 10 milyon TL'lik...
Göreve geldiği günden bu yana mali disiplini esas alan yönetim anlayışıyla geçmiş dönemden kalan...
Karşıyaka’da rehberli turlar yeni rotayla devam ediyor:...
Karşıyaka Belediyesi, Açık Hava Kent Müzesi projesi kapsamında başlattığı rehberli turlara,...
Konak’ta dikkat çeken istihdam hamlesi: Kadınlar...
Konak Belediyesi’nin kadın istihdamına ayrı bir pencere açacak Kaynak Operatörlüğü Kursu,...
Efes Selçuk, Beach Flag Futbol Turnuvasına Ev Sahipliği...
İzmir FF Cup Beach Flag Turnuvası, Efes Selçuk Pamucak Sahili’nde büyük bir heyecanla...
Altındağ trafiğine büyük neşter
Bornova Belediye Başkanı Ömer Eşki, Serintepe Mahallesi’nde (Kandere) kronikleşen trafik ve...
Yuvamız İzmir’de veliler de çocuklar da mutlu
Yuvamız İzmir Sosyal Hizmet Etkinlik Merkezlerinde aylık ücretin 2 bin 500 TL’ye düşürülmesi...
Bornova Aktarma İstasyonu yenilendi
İzmir Büyükşehir Belediyesi, Bornova Aktarma İstasyonu’nda yaya ve ulaşım konforunu artırarak...
Konak’a yeni nefes alanı: 6 bin metrekarelik park hizmete...
Konak Belediyesi, Yenişehir Mahallesi’nde yapımını tamamladığı 6 bin metrekarelik parkı...
Karşıyaka’nın patileri, yeni yuvalarına kavuşmayı bekliyor
Karşıyaka Belediyesi tarafından kente kazandırılan Bakioğlu Can Dostlarımız Yaşam Merkezi ve...
Karabağlar Belediyesi Zabıtasında aday memurlar yemin etti.
Karabağlar Belediyesi Zabıta Müdürlüğü'nde aday memur olarak görev yapan zabıta memurları için...