Bakanlıktan restoran ve kafelere uyarı: Listede olmayan ücret alınamayacak

Bakanlıktan yapılan açıklamada, vatandaşların doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve ticarette şeffaflığı güçlendirmek amacıyla denetim ve düzenlemelerin sürdüğü belirtildi. Açıklamada, servis, masa veya kuver ücreti gibi ek bedellerin ancak fiyat listesinde açıkça yer alması halinde uygulanabileceği, listede bulunmayan herhangi bir ücretin ise tüketiciden talep edilemeyeceği vurgulandı.

Açıklamada ayrıca bahşiş uygulamasının tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu belirtilerek, hiçbir işletmenin bahşişi zorunlu hale getiremeyeceği ifade edildi.

Bakanlık, işletmelerin yalnızca QR kodlu menü kullanamayacağını da hatırlattı. Dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının yasal zorunluluk olduğu kaydedildi.

Açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalaj ağırlığının (dara) ürün fiyatına dahil edilemeyeceği belirtilen açıklamada, tüketicilerin yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiği ifade edildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunmasına yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini belirterek, piyasada şeffaflık, dürüst ticaret ve güvenilir hizmet anlayışının güçlendirilmesi için çalışmaların devam edeceğini bildirdi.